Studi kasus solusiP039
Order dari WhatsApp masuk berantakan ke gudang
Studi kasus solusi adalah skenario berbasis pola masalah umum di industri. Isinya tidak merujuk klien tertentu dan bukan portofolio proyek MarkasDev. Portofolio proyek klien dipublikasikan terpisah.
Konteks industri
Banyak outlet order via WA ke sales. Salah SKU/qty; gudang overload di sore hari; tidak ada konfirmasi standar.
Batasan
- Budaya WA kuat
- SKU code tidak dihafal outlet
- Partial fulfill sering
Pendekatan
Diagnose
Volume per kanal; error types; opsi catalog link vs parsing.
Deliver
Catalog/order form link + konfirmasi + push ke order management; WA hanya notifikasi.
Operate
Monitoring error rate; onboarding outlet; sales adoption.
Arsitektur tingkat tinggi
Lightweight ordering web + OMS API + notification templates.
Outcome tipikal
Kesalahan order turun; cut-off gudang lebih tertib.
Outcome tipikal atau yang diharapkan, bukan klaim hasil proyek MarkasDev.Pertanyaan umum
Bot WA parsing bebas?
Rapuh; form terstruktur lebih aman.
Paksa EDI outlet kecil?
Tidak realistis; bertahap.
Multi-sales competing?
Aturan territory di master.