Studi kasus solusiP038
Sales force lapangan melaporkan kunjungan tidak dapat diverifikasi
Studi kasus solusi adalah skenario berbasis pola masalah umum di industri. Isinya tidak merujuk klien tertentu dan bukan portofolio proyek MarkasDev. Portofolio proyek klien dipublikasikan terpisah.
Konteks industri
FMCG/distributor mengandalkan laporan kunjungan manual. Indikasi kunjungan fiktif; coverage outlet tidak akurat.
Batasan
- Area remote
- GPS spoof concerns
- Resistensi sales
- Data master outlet kotor
Pendekatan
Diagnose
Tujuan bisnis coverage vs kontrol; master outlet; metrik adil.
Deliver
Mobile visit dengan geo/time + activity checklist + coaching dashboard (bukan hanya policing).
Operate
Master outlet hygiene; review exception; penyesuaian target.
Arsitektur tingkat tinggi
Mobile app + outlet master + visit events + manager console.
Outcome tipikal
Data coverage lebih dapat dipercaya; coaching berbasis aktivitas nyata.
Outcome tipikal atau yang diharapkan, bukan klaim hasil proyek MarkasDev.Pertanyaan umum
Hukuman otomatis?
Kontraproduktif; Operate harus balancing trust.
Offline mode?
Wajib untuk lapangan.
Integrasi order taking?
Natural phase 2.