Pendekatan
Diagnose, Deliver, Operate dalam satu engagement
Kami bekerja dalam tiga fase dengan output yang jelas di setiap fase. Anda menilai hasilnya sebelum memutuskan langkah berikutnya.
Tiga fase, tiga jenis komitmen
Diagnose
Memperjelas masalah, risiko, dan opsi sebelum anggaran besar terkunci.
- Temuan dan prioritas risiko
- Opsi beli, bangun, atau integrasi
- Backlog 90 hari dan proposal Deliver
Deliver
Membangun atau memperbaiki sistem dengan ruang lingkup dan acceptance criteria yang disepakati.
- Milestone berbayar dengan kriteria penerimaan
- Bukti UAT dan runbook
- Draft Operate di setiap SOW
Operate
Menjaga sistem setelah go-live: pemantauan, perubahan terkendali, dan laporan rutin.
- SLA disusun bersama per kontrak
- Patch dan jendela perubahan terjadwal
- Laporan bulanan dan review kuartalan
Bagaimana satu engagement berjalan
Urutan ini berlaku untuk sebagian besar engagement. Anda bisa berhenti setelah fase mana pun.
- 1
Diskusi awal
Percakapan kualifikasi singkat tanpa biaya. Kami menilai apakah Diagnose masuk akal atau ada jalur yang lebih tepat.
- 2
Diagnose
Kickoff dengan scope tertulis, pengumpulan bukti, analisis, lalu read-out ke pengambil keputusan.
- 3
Proposal Deliver
Ruang lingkup, milestone, acceptance criteria, dan kerangka Operate dalam satu dokumen.
- 4
Deliver
Build atau perbaikan per milestone, UAT, go-live, lalu handover dengan runbook.
- 5
Operate
Retainer dimulai saat go-live: health check, patch, review risiko, dan laporan bulanan.
Prinsip yang kami pegang
- Paid discovery dulu. Kami tidak mengunci proyek besar dari meeting sales yang samar.
- Operate dirancang sejak proposal, karena go-live bukan akhir tanggung jawab.
- Sukses diukur dari sistem yang tetap dipakai dan dijaga.
- Kami tidak memimpin dengan produk yang belum siap dijual.
- Kami memilih kedalaman di satu kelas masalah sebelum melebar.
Pertanyaan tentang cara kerja
Apakah harus mulai dari Diagnose?
Biasanya ya, kecuali ruang lingkup sudah jelas dan terdokumentasi. Untuk kebutuhan Run atau Operate murni, kami bisa langsung ke Operate setelah pemeriksaan awal sistem.
Apakah hasil Diagnose bisa dipakai dengan vendor lain?
Bisa. Temuan, opsi, dan usulan ruang lingkup menjadi milik Anda.
Bagaimana harga ditentukan?
Diagnose memakai fee tetap per paket. Deliver dihitung per milestone. Operate berupa retainer bulanan. Angka disusun setelah diskusi awal karena bergantung pada ruang lingkup.
Mulai dari diskusi awal
Ceritakan sistem yang tidak boleh berhenti. Kami bantu menentukan apakah Diagnose adalah langkah yang tepat.