Studi kasus solusiP040
Pengiriman last-mile tidak punya POD digital yang andal
Studi kasus solusi adalah skenario berbasis pola masalah umum di industri. Isinya tidak merujuk klien tertentu dan bukan portofolio proyek MarkasDev. Portofolio proyek klien dipublikasikan terpisah.
Konteks industri
Armada sendiri/mitra mengirim tanpa bukti serah terima digital konsisten. Klaim hilang/rusak sulit diputus.
Batasan
- Device driver beragam
- Koneksi lemah
- Mitra 3PL dengan proses sendiri
Pendekatan
Diagnose
Kebijakan klaim; data POD minimum; integrasi 3PL.
Deliver
POD capture (foto/ttd/OCR nota) + geotemporal + exception flow.
Operate
Dispute desk; kualitas foto; scorecard mitra.
Arsitektur tingkat tinggi
Driver app + POD store + OMS status updates.
Outcome tipikal
Sengketa pengiriman terselesaikan lebih cepat; status delivered lebih andal.
Outcome tipikal atau yang diharapkan, bukan klaim hasil proyek MarkasDev.Pertanyaan umum
Hardware khusus?
Smartphone cukup di banyak kasus.
Tanda tangan basah tetap?
Bisa dual untuk masa transisi.
3PL tidak mau app kita?
Adapter ke POD mereka + normalisasi.