Studi kasus solusiP020
BUMD air minum kesulitan pantau kebocoran dan tunggakan pelanggan
Studi kasus solusi adalah skenario berbasis pola masalah umum di industri. Isinya tidak merujuk klien tertentu dan bukan portofolio proyek MarkasDev. Portofolio proyek klien dipublikasikan terpisah.
Konteks industri
BUMD air minum (tipe PDAM) punya data meter dan tagihan terpisah. NRW tinggi; tunggakan menumpuk; tim lapangan pakai catatan kertas.
Batasan
- Area pelayanan luas
- Koneksi lapangan lemah
- Keakuratan meter bervariasi
Pendekatan
Diagnose
Baseline NRW & aging piutang; proses disconnect/reconnect; kualitas master pelanggan.
Deliver
Mobile baca meter + work order; dashboard aging; rekonsiliasi produksi vs terjual (tingkat yang feasible).
Operate
Review zona prioritas; kualitas baca meter; kampanye tunggakan berbasis data.
Arsitektur tingkat tinggi
CIS/billing integration + mobile WO + zona analytics ringan.
Outcome tipikal
Visibilitas tunggakan & baca meter membaik; tindakan lapangan lebih terarah.
Outcome tipikal atau yang diharapkan, bukan klaim hasil proyek MarkasDev.Pertanyaan umum
AMI/smart meter wajib?
Tidak untuk langkah pertama; proses dan data master dulu.
NRW turun berapa?
Jangan janji angka tanpa baseline Diagnose; pakai target yang ditetapkan manajemen.
Integrasi SCADA?
Fase lanjut jika ada nilai keputusan operasional.