Studi kasus solusiP019
Silo data antar dinas menghambat layanan satu pintu
Studi kasus solusi adalah skenario berbasis pola masalah umum di industri. Isinya tidak merujuk klien tertentu dan bukan portofolio proyek MarkasDev. Portofolio proyek klien dipublikasikan terpisah.
Konteks industri
Pemerintah daerah ingin pelayanan terpadu tetapi data kependudukan, perizinan, dan retribusi ada di sistem berbeda tanpa master reference bersama.
Batasan
- Kebijakan SPBE
- Kewenangan dinas
- Anggaran tahunan kaku
- Vendor berbeda per dinas
Pendekatan
Diagnose
Pilih use-case layanan prioritas; peta data domain; governance kepemilikan data.
Deliver
API/event untuk use-case terpilih; master reference terbatas; bukan 'data lake pemda' instan.
Operate
Forum data steward; SLA antar dinas; katalog API.
Arsitektur tingkat tinggi
Integration layer + API gateway + reference data service kecil.
Outcome tipikal
Satu alur layanan lintas dinas berjalan end-to-end untuk use-case prioritas.
Outcome tipikal atau yang diharapkan, bukan klaim hasil proyek MarkasDev.Pertanyaan umum
Apakah ini proyek SPBE besar?
Mulai dari narrow vertical slice layanan, hindari program multi-tahun tanpa outcome.
Tukar data tanpa dasar hukum?
Diagnose mencakup dasar berbagi data & minimasi.
Vendor dinas menolak?
Fasilitasi tata kelola + kontrak integrasi, bukan hanya teknis.