Studi kasus solusiP015
Kolektabilitas pinjaman sulit dipantau real-time oleh pimpinan cabang
Studi kasus solusi adalah skenario berbasis pola masalah umum di industri. Isinya tidak merujuk klien tertentu dan bukan portofolio proyek MarkasDev. Portofolio proyek klien dipublikasikan terpisah.
Konteks industri
Pimpinan cabang BPR melihat NPL dari laporan mingguan. Tindakan koleksi terlambat; data kolektor di lapangan tidak sinkron.
Batasan
- Definisi DPD berbeda antar produk
- Kolektor memakai WhatsApp
- Core tidak punya mobile workflow
Pendekatan
Diagnose
Samakan definisi metrik; pilih segmen portofolio prioritas; lihat proses koleksi aktual.
Deliver
Mart kolektabilitas + daftar kerja kolektor + update status terstruktur.
Operate
Review pipeline koleksi; penyesuaian strategi; kualitas update lapangan.
Arsitektur tingkat tinggi
Batch dari coremartapp daftar kerja
Audit trail status.
Outcome tipikal
Visibilitas aging lebih dini; disiplin update status.
Outcome tipikal atau yang diharapkan, bukan klaim hasil proyek MarkasDev.Pertanyaan umum
Apakah menurunkan NPL dijamin?
Tidak. Sistem mendukung proses; hasil portofolio tergantung kebijakan kredit & eksekusi.
Integrasi WA business?
Opsional notifikasi, bukan database koleksi.
Akses data sensitif cabang?
Row-level access per cabang.