Studi kasus solusiP516

Integrasi sistem legacy Travel / OTA ops yang silo antar modul operasional

Hospitality & TravelTravel / OTA ops20 September 2026
Lobi hotel

Studi kasus solusi adalah skenario berbasis pola masalah umum di industri. Isinya tidak merujuk klien tertentu dan bukan portofolio proyek MarkasDev. Portofolio proyek klien dipublikasikan terpisah.

Konteks industri

Operasional travel agent dengan booking dan supplier. Tekanan compliance dan audit semakin sering, sementara sistem warisan masih dominan.

Batasan

  • Vendor lama lambat
  • Downtime layanan inti tidak boleh panjang
  • Master data kotor
  • Anggaran bertahap

Pendekatan

Diagnose

Memetakan: Pemetaan integrasi existing, gap master data, risiko cutover.

Deliver

Membangun: Adapter/API bertahap, outbox pattern, UI exception untuk gagal sync.

Operate

Menjaga: Monitoring sync, runbook mapping, change control integrasi.

Arsitektur tingkat tinggi

Secret management. Logging tanpa data sensitif berlebih.

Outcome tipikal

Double entry di titik kritis turun; selisih rekonsiliasi menyempit.

Outcome tipikal atau yang diharapkan, bukan klaim hasil proyek MarkasDev.

Pertanyaan umum

Apakah harus ganti sistem inti?
Tidak selalu. Diagnose sering cukup adapter + perbaikan master data.
Bagaimana migrasi tanpa downtime?
Cutover bertahap, dual-run singkat, dan rollback plan yang diuji.
Siapa pemilik mapping?
Ditunjuk data steward operasional + IT; bukan hanya vendor.