Studi kasus solusiAIP776
Knowledge base RAG untuk Asuransi agar pencarian kebijakan dan riwayat kasus andal
Studi kasus solusi adalah skenario berbasis pola masalah umum di industri. Isinya tidak merujuk klien tertentu dan bukan portofolio proyek MarkasDev. Portofolio proyek klien dipublikasikan terpisah.
Konteks industri
Perusahaan asuransi dengan klaim, underwriting, dan agen. Tekanan compliance dan audit semakin sering, sementara sistem warisan masih dominan.
Batasan
- Dokumen kotor/duplikat
- Hak akses per unit
- Perlu sitasi sumber
- Jendela cutover sempit
Pendekatan
Diagnose
Menyusun diagnosis: Audit korpus, ACL, dan pertanyaan emas untuk evaluasi.
Deliver
Menghadirkan: Pipeline ingest+chunk+embed, ACL-aware retrieval, UI jawab+sitasi.
Operate
Mengoperasikan: Freshness dokumen, eval regression, feedback thumbs + koreksi.
Arsitektur tingkat tinggi
Connectorscleaningvector+keyword hybridLLM answeranalytics.
Outcome tipikal
Waktu temukan dokumen turun; overlap jawaban antar agen membaik.
Outcome tipikal atau yang diharapkan, bukan klaim hasil proyek MarkasDev.Pertanyaan umum
Chatbot publik langsung?
Internal dulu sampai eval memadai.
Bahasa campuran ID/EN?
Normalisasi dan korpus bilingual di desain retrieval.