Studi kasus solusiAIP938
Alur agentic terbatas untuk orkestrasi tugas multi-langkah di E-commerce ops
Studi kasus solusi adalah skenario berbasis pola masalah umum di industri. Isinya tidak merujuk klien tertentu dan bukan portofolio proyek MarkasDev. Portofolio proyek klien dipublikasikan terpisah.
Konteks industri
Operasional e-commerce (fulfillment, CS, katalog), bukan marketplace brand. Pertumbuhan volume membuat cara kerja manual tidak lagi memadai di lingkungan e-commerce ops.
Batasan
- Sistem tanpa API stabil
- Perlu approval manusia di titik risiko
- Observability langkah agen
- Change management staf lapangan
Pendekatan
Diagnose
Menyusun diagnosis: Pilih proses berulang bernilai tinggi; tentukan tool yang boleh dipanggil agen.
Deliver
Menghadirkan: Agent dengan tool-calling terbatas + policy + human approval gates.
Operate
Menyempurnakan: Trace setiap langkah, eval task success, kill-switch, cost guardrail.
Arsitektur tingkat tinggi
Orchestrator agentool adapters (ticketing, ERP read/write terbatas)audit trail.
Outcome tipikal
Cycle time proses target turun; error copy-paste berkurang.
Outcome tipikal atau yang diharapkan, bukan klaim hasil proyek MarkasDev.Pertanyaan umum
Agen penuh otonom?
Tidak disarankan di awal; gate manusia untuk aksi write sensitif.
Bedanya dengan RPA?
Lebih fleksibel ke variasi, tetapi butuh guardrail lebih ketat.